Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Gesamtverantwortung für den L1/L2-Support: Du sorgst durch klare Prozesse, transparente Steuerung und konsequentes Eskalationsmanagement für stabile Serviceabläufe und eine hohe Servicequalität.Definition und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen: Mit deinem strukturierten Vorgehen stellst du sicher, dass Incident-, Problem- und Request-Prozesse effizient funktionieren und kontinuierlich verbessert werden.Steuerung und Governance externer Support-Dienstleister: Durch deine klare Erwartungssteuerung und das Monitoring von SLAs und KPIs gewährleistest du eine verlässliche Leistungserbringung und nachhaltige Servicequalität.Sicherstellung stabiler Service Operations über heterogene IT-Landschaften: Mit deinem ganzheitlichen Blick stellst du sicher, dass sowohl Legacy- als auch moderne Systeme zuverlässig betrieben werden und Geschäftsprozesse jederzeit unterstützt sind.Operative Readiness bei Releases, Changes und Plattform-Go-Lives: In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Betrieb und Fachbereichen stellst du sicher, dass Veränderungen kontrolliert eingeführt werden und der laufende Betrieb stabil bleibt.
Bewertung und Autorisierung von AI-Systemen vor der Produktionsaufnahme basierend auf technischer Analyse und regulatorischen internen und externen AnforderungenBeratung und Austausch mit Stakeholdern zu AI Use Cases und deren konformer UmsetzungVerantwortung für die Gestaltung und Operationalisierung des AI Governance Frameworks in Übereinstimmung mit RegularienZentrale Ansprechperson für alle Belange der AI Governance im UnternehmenssegmentEntwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen zur AI Literacy für alle Mitarbeitenden sowie spezifische Schulungen im Bereich AI GovernanceSicherstellung der Erfassung aller produktiven AI-Systeme im gruppenweiten AI Register und der Einhaltung von Qualitätsstandards Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Data Science oder MathematikPraktische Erfahrungen in der Entwicklung und dem Betrieb von AI-TechnologienKenntnisse im IT-Governance-BereichKenntnisse der relevanten AI-Regularien (z.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Überwachung der Sicherheitslandschaft: Du identifizierst Bedrohungen frühzeitig und trägst damit maßgeblich zur Stabilität und Sicherheit der IT-Architektur bei.Durchführung von Incident-Response-Maßnahmen: Durch deine strukturierte Vorgehensweise stellst du eine schnelle Analyse, effektive Eindämmung und nachhaltige Wiederherstellung sicher.Administration von Microsoft Defender: Mit deiner fachlichen Betreuung erhöhst du den Schutzgrad der Endpunkte und reduzierst systematisch potenzielle Angriffsflächen.Nutzung von Microsoft Sentinel (Monitoring und Use-Cases): Durch den gezielten Einsatz von Use-Cases verbesserst du die Erkennungstiefe und beschleunigst sicherheitsrelevante Entscheidungsprozesse.Anbindung neuer Systeme an das SIEM: Mit deinem architektonischen Blick stellst du eine vollständige, konsistente und korrelierbare Ereigniserfassung sicher.Zusammenarbeit mit dem MDR-Dienstleister: In enger Abstimmung erreichst du eine qualifizierte Bewertung und effiziente Bearbeitung sicherheitsrelevanter Alarme.Betrieb des Schwachstellenmanagers Tenable: Auf Basis fundierter Analysen priorisierst du Risiken und leitest gezielte Maßnahmen zur Härtung der Systeme ein.Schnittstelle zu internen Fachbereichen: Durch deine koordinierende Rolle förderst du ein einheitliches Sicherheitsverständnis und eine reibungslose Umsetzung architektureller Vorgaben.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Überwachung der Sicherheitslandschaft: Du identifizierst Bedrohungen frühzeitig und trägst damit maßgeblich zur Stabilität und Sicherheit der IT-Architektur bei.Durchführung von Incident-Response-Maßnahmen: Durch deine strukturierte Vorgehensweise stellst du eine schnelle Analyse, effektive Eindämmung und nachhaltige Wiederherstellung sicher.Administration von Microsoft Defender: Mit deiner fachlichen Betreuung erhöhst du den Schutzgrad der Endpunkte und reduzierst systematisch potenzielle Angriffsflächen.Nutzung von Microsoft Sentinel (Monitoring und Use-Cases): Durch den gezielten Einsatz von Use-Cases verbesserst du die Erkennungstiefe und beschleunigst sicherheitsrelevante Entscheidungsprozesse.Anbindung neuer Systeme an das SIEM: Mit deinem architektonischen Blick stellst du eine vollständige, konsistente und korrelierbare Ereigniserfassung sicher.Zusammenarbeit mit dem MDR-Dienstleister: In enger Abstimmung erreichst du eine qualifizierte Bewertung und effiziente Bearbeitung sicherheitsrelevanter Alarme.Betrieb des Schwachstellenmanagers Tenable: Auf Basis fundierter Analysen priorisierst du Risiken und leitest gezielte Maßnahmen zur Härtung der Systeme ein.Schnittstelle zu internen Fachbereichen: Durch deine koordinierende Rolle förderst du ein einheitliches Sicherheitsverständnis und eine reibungslose Umsetzung architektureller Vorgaben.
Bewertung und Autorisierung von AI-Systemen vor der Produktionsaufnahme basierend auf technischer Analyse und regulatorischen internen und externen Anforderungen Beratung und Austausch mit Stakeholdern zu AI Use Cases und deren konformer Umsetzung Verantwortung für die Gestaltung und Operationalisierung des AI Governance Frameworks in Übereinstimmung mit Regularien Zentrale Ansprechperson für alle Belange der AI Governance im Unternehmenssegment Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen zur AI Literacy für alle Mitarbeitenden sowie spezifische Schulungen im Bereich AI Governance Sicherstellung der Erfassung aller produktiven AI-Systeme im gruppenweiten AI Register und der Einhaltung von Qualitätsstandards Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Data Science oder Mathematik Praktische Erfahrungen in der Entwicklung und dem Betrieb von AI-Technologien Kenntnisse im IT-Governance-Bereich Kenntnisse der relevanten AI-Regularien (z.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Analyse der Kostenstruktur pro Hausanschluss: Du schaffst Transparenz über Kostenbestandteile wie Tiefbau, Gartenbohrung, Montage, Planung und Genehmigungen.Identifikation und Quantifizierung von Kostentreibern: So leitest du konkrete Maßnahmen zur nachhaltigen Kostenoptimierung ab.Aufbau und Weiterentwicklung eines KPI-Systems: Du ermöglichst eine transparente Steuerung zentraler Kennzahlen wie Kosten pro Anschluss, Bauzeit und Nacharbeitsquote.Durchführung von Soll-Ist-Vergleichen und Forecast-Analysen: So unterstützt du eine vorausschauende Budgetsteuerung und fundierte Kostenprognosen.Optimierung des End-to-End-Nachanschlussprozesses: Du verbesserst Effizienz, Transparenz und Durchlaufzeiten vom Auftrag bis zur finalen Dokumentation.Unterstützung bei Kostencontrolling, Rechnungsprüfung und Ausschreibungen: So stellst du wirtschaftliche Entscheidungen sowie die Plausibilität von Angeboten, Nachträgen und Abrechnungen sicher.Aufbereitung und Analyse von Projektdaten sowie Wirtschaftlichkeitsberechnungen: Du schaffst eine belastbare Grundlage für Investitions- und Nachverdichtungsentscheidungen.Abstimmung mit Bauleitung, Planung, Controlling und externen Partnern: So identifizierst du Potenziale zur Kosten- und Prozessoptimierung und unterstützt Managemententscheidungen.
Aufnehmen der Anforderugnen der Fachbereiche im BerechtigungskontextWeiterentwicklung des BerechtigungskonzeptesVerwaltung der SAP-Berechtigungen in verschiedenen Systemen (S4HANA , Fiori etc.) Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik o.Ä.Mehrjährige fundierte Erfahrung im SAP BerechtigungsumfeldFließende Deutschkenntnisse 39h Woche30 Tage Urlaub sowie Rosenmontag, Heiligabend & Silvester zusätzlich freiFlexible Remote-OptionBenefits wie betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenkasse uvm.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Operative Strukturen: Du definierst Arbeitsweisen, Prozesse, Checklisten und Tools und entwickelst bestehende Abrechnungsprozesse weiter.Billing & Commercial Operations: Dabei analysierst du Vertrags- und operative Daten, bereitest manuelle Rechnungspositionen auf, konfigurierst automatisierte Produkte und Tarife und prüfst die Plausibilität monatlicher Rechnungsläufe.Datenmanagement & CRM: Du entwickelst und pflegst pragmatische Lösungen zur Strukturierung von Partner-, Vertrags- und Preisdaten und bereitest Anforderungen für zukünftige Systemlösungen auf.Schnittstellenmanagement: So koordinierst du zentral die Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Key Account Management, Commercial Management, Accounting, Controlling, BI, IT und Service Management.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Planung und Koordination digitaler Inhalte auf Website und App im Headless CMS (Contentful): Damit stellst du konsistente und zielgruppengerechte Inhalte entlang der digitalen Customer Journey sicher.Cross-funktionale Zusammenarbeit mit SEO, UX/UI, Kampagnenmanagement, Analytics, Portalentwicklung, Legal, Produkt und Brand: So sorgst du dafür, dass Inhalte zur richtigen Zeit am richtigen Ort ausgespielt werden.Qualitätssicherung digitaler Contents: Auf diese Weise gewährleistest du hohe Qualitätsstandards und eine einheitliche Nutzererfahrung.Erstellung von Umsetzungspreviews und Content-Analysen für Stakeholder: Dadurch schaffst du Transparenz und eine fundierte Basis für Entscheidungen und Abstimmungen.Durchführung und Auswertung von A/B-Tests im Team: Mithilfe datenbasierter Erkenntnisse optimierst du die Content-Performance kontinuierlich.Weiterentwicklung der Content-Strategie für digitalen Vertrieb und Kundenservice: Damit leistest du einen messbaren Beitrag zum nachhaltigen Wachstum.
Qualifikationen Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren FachgebietsMehrjährige Berufserfahrung in der Rolle des Product Owners, vorzugsweise in einer ServiceNow-UmgebungErfahrung in der Verwaltung und strategischen Weiterentwicklung von Projektmanagement-Plattformen (z.
Du arbeitest strukturiert, denkst unternehmerisch und möchtest in einem Umfeld wirken, in dem technologische Exzellenz und Business-Verständnis Hand in Hand gehen. Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage Deiner Expertise. Du arbeitest gern im Team, übernimmst Verantwortung und hast Freude daran, eigene Ideen in ein wachsendes Produkt einzubringen.